Systématiquement mis dos-à-dos, les services public et privé peuvent-ils s’inspirer l’un de l’autre pour réussir leur stratégie de communication digitale ? Y a-t-il des similitudes dans leurs enjeux d’influence ? Quelles sont leurs bonnes pratiques respectives ?

Car en 2026, un constat fait consensus : capter et retenir l’attention devient de plus en plus complexe quel que soit le secteur d’activité. Dans ce contexte, il est urgent de se réinventer et de s’approprier les nouveaux codes. Et ce, pour attirer les talents, gagner en crédibilité ou encore pour renforcer l’image de son organisation auprès des différentes parties prenantes (partenaires, clients, collaborateurs, agents, administrés…).

La communication descendante laisse place à une communication qui se veut conversationnelle et participative. En somme, une communication plus humaine afin d’engager les audiences et les fédérer.

Pourquoi et comment opérer ce tournant ? Quels sont les défis à relever pour la communication digitale, qu’elle soit publique ou privée ?

Pour faire le point et partager des cas concrets, Linda.K Nyirenda, Consultante et formatrice en Communication digitale et Allyson Jouin-Claude, Experte en Communication publique, partagent leurs analyses et conseils lors d’un webinar animé par Aurélya Bilard, Directrice du Boodoom Project et experte en stratégie éditoriale.